Il cliente tradizionale non esiste più.
Dal settore settore Moda arriva un insegnamento utile a tutti: i i vecchi segmenti di mercato sono superati, perché la volatilità delle esigenze del cliente, lo trasformano da destinatario passivo a protagonista attivo.
In questa puntata di Agenti Futuri, esploriamo come l'Intelligenza Artificiale stia abbattendo le barriere tra azienda e mercato, creando un nuovo "modello partecipativo".
Insieme a Francesco Aimi, fondatore di Tertium e autore per Franco Angeli, analizziamo una trasformazione che va ben oltre le sfilate, toccando da vicino anche il settore elettrico e il ruolo strategico degli agenti di commercio.
Cosa scoprirai in questo episodio:
- La fine del target: Perché non si possono più definire i clienti con i vecchi criteri.
- AI e personalizzazione: Come l'intelligenza artificiale abilita il coinvolgimento del cliente nella creazione del valore.
- Dal prodotto all'esperienza: Il passaggio dal modello "interpretativo" a quello "partecipativo".
- Paralleli: Cosa può imparare il settore elettrico e della distribuzione dalla rivoluzione del Fashion.